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掌握幾種和領(lǐng)導(dǎo)交談時極為有用的句型
在領(lǐng)導(dǎo)面前，掌握卓越的說話技巧，避免麻煩事落到自己身上，處理棘手的事務(wù)，等等,不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力，而且也會使你的工作生涯更加輕松、名利雙收。因此，在和領(lǐng)導(dǎo)說話前，我們應(yīng)先做足準(zhǔn)備，掌握幾種和領(lǐng)導(dǎo)交談時極為有用的句型，并在適當(dāng)時刻派上用場，提拔將會指日可待。
1.承認(rèn)疏忽但不引起領(lǐng)導(dǎo)不滿句型：是我一時失察，不過幸好……
錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響領(lǐng)導(dǎo)心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的過失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都聚到目己身上，坦承能淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
2.面對領(lǐng)導(dǎo)批評要表現(xiàn)冷靜的句型：謝謝您告訴我，我會仔細(xì)考慮您的建議
自己苦心設(shè)計的成果卻遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的領(lǐng)導(dǎo)知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你并非一個剛愎自用或是經(jīng)不起挫折的人。
3.以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況
你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題。如果立刻沖到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室里報告這個壞消息，就算不關(guān)你的事，也只會讓領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來一頓罵,把氣出在你頭上。此時，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼；要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得事情并非無法解決,而“我們”聽起來像是你將與領(lǐng)導(dǎo)站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
4.巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認(rèn)真地想一想，3點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎
領(lǐng)導(dǎo)問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說“不知道'本句型不僅暫時為你解危，也讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你在這件事情上很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復(fù)。
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