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如何不傷情面“友善”地表達拒絕？
不管在哪里工作，我們都被經常灌輸“要維護和諧講團結”的思想觀念，杜絕個人主義、單打獨斗，強調相互扶持、互相補位，以致于對別人說“不”成了一件讓人非常為難的事情。?
甚至有的時候，自己明明擁有拒絕的權力，卻礙于所謂的面子和團結，反倒感覺拒絕別人好像是自己做錯了一樣。?
在職場上，我們經常會因為各種情況，不得不對別人說“不”。有時候是因為必須堅持自己的原則，守住底線；有時候則是因為確實忙不過來，無暇兼顧；還有的時候是因為職責分工，本就不是自己的事。?
那么，在遇有必須說“不”的情況時，我們到底該如何正確有效地拒絕呢？?
首先?
要態度堅定、認真干脆，不能含含糊糊?
當別人提出的請求，你不能滿足的時候，你一定要及時果斷地拒絕，而不能搪塞、敷衍，或者遲遲不給別人答復。?
要知道，你不敢干脆果斷地拒絕別人，表現上看似是為他人著想，不想讓別人承受被拒絕的尷尬和難堪，但實際上你是太把自己當回事了，不僅給自己增加了很多內心戲，也耽擱了別人尋求其他人的幫助。?
所以，一開始就要認認真真地對待并回復別人，明確地告知你幫不了他。?
其次?
要語氣溫和、闡明緣由，不能過于生硬?
在拒絕別人的時候，態度可以很堅定，但是語氣卻不能太生硬，一句話把別人撂到了南墻上。?
要知道，不注重回絕的語言和語氣，很容易激怒別人，甚至由此產生矛盾。任何人都是要面子的，即便別人有求于你，你也要主動照顧別人的面子，而不能表現出冷漠的態度。?
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