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“社區教育滿意度調查”工作方案
一、目的意義
大力發展城鄉社區教育是《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2023年)》提出的重要任務。魯聽副部長指出，社區教育“要創新社區教育平臺，創新社區教育的資源共給，創新社區教育的途徑方式”開展“社區教育滿意度調查”，是辦好人民滿意的教育的重要組成部分，是一件利國利民的大好事。依托開放大學(電大)系統開展本項工作，充分發揮開放大學(電大)系統參與服務社區教育和服務全民終身學習的優勢，對促進教育公平，加強高校資源與社會資源的融通具有非常重要的意義
二、調查對象及抽樣比例
1.本次調查選取部分國家級和省級社區教育實驗區、示范區和部分中心城市為調查對象;調查工作直接面向所在地區的社區居民和社區教育工作者(含專兼職教師和管理人員)。
2.面向社區居民的抽樣，參與調查的各實驗區、示范區及相關中心城市按照不低于社區常住人口1%的規模進行。對超過10000人口的社區統一按10000份進行抽樣，
3.面向社區教育工作者的抽樣，按照實際情況實行人員全覆蓋(含專兼職教師和管理人員)規模進行。
三、調查方法
1.問卷設計采用多維度考量，5級量表的方式進行設問。面向兩類被調查群體的問卷均設置了開放性問題，盡可能的收集對開展社區教育工作的意見和建議。
2.針對社區居民的問卷以當面滇答紙質問卷的形式進行，在進行問卷調查的同時，要認真做好訪談。針對社區教育工作者和專兼職教師的問卷調查通過網絡問卷形式填答，開放性問題必答。
四，時間進度與工作安排
1.5月15日前，各省級社區教育指導服務中心和省級廣播電視大學(社區大學)將此項工作的負責人，聯系人及參與本項工作的人員名單報教育部社區教育研究培訓中心(以下簡稱中心)。
2.5月20日之前，中心根據各地的實際情況確定培訓形式并組織開展“社區教育滿意度調查員”培訓。
3.6月10日前，各地在培訓的基礎上制定本地區“社區教育滿意度調查工作方案”、確定調查社區并報中心，同時聯系各社區教育實驗區、示范區及有關社區，發放調查問卷，啟動調查工作。
4.7月20日前，各地完成調查問卷的填寫、回收等工作。在復核無誤后，通過網絡將問卷調查的原始數據和本地調查工作情況匯報上傳到中心，
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