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2024關于全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的情況報告

述職報告 時間:2024-10-03 14:09:09 收藏 WORD下載

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今年以來,我市信訪部門深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,把開展信訪工作與主題教育緊密結(jié)合起來,按照中央、省、市關于信訪工作的部署要求,圍繞中心、服務大局,積極踐行“浦江經(jīng)驗”“楓橋經(jīng)驗”,強化信訪問題源頭治理,積極防范化解風險隱患,持續(xù)攻堅化解信訪積案,以化解群眾的“急難愁盼”問題體現(xiàn)主題教育成效,全市信訪工作形勢持續(xù)向好,社會大局安全平穩(wěn)。現(xiàn)將有關情況報告如下:

一、主要成效

一是信訪源頭治理成效不斷凸顯。截至10月30日,我市信訪總量23612件,總量從多年排全省前3降至第6,國家信訪局登記涉我市求決類初次信訪事項同比下降28.69%,控制降幅成效在全省排第6。二是初次信訪事項一次性化解率穩(wěn)步提升。初次信訪事項一次性化解率94.65%,群眾滿意度件綜合辦理效能94.46%,群眾對信訪事項辦理滿意度明顯提升。三是重復信訪事項得到有力化解。中央信訪工作聯(lián)席辦交辦的第三批重復信訪案件化解率名列前茅,交辦我市的924件重復信訪案件,我市已上報申請化解900件,申請化解率為97.4%,在全省排第4。四是信訪事項就地化解取得積極成效。下半年以來群眾到國家信訪局上訪環(huán)比批次、人次分別下降34.4%、26.6%,進京訪專項治理工作成效明顯。五是縣級信訪超市建設成為全省標桿。部分縣(市、區(qū))群眾信訪訴求綜合服務中心(信訪超市)被省信訪工作聯(lián)席會議評為全省縣級的標桿,評選數(shù)量為全省各地市之最。我市作為全省6個試點之一被省確定為縣級信訪工作法治化建設單位。

二、主要做法

(一)聚焦高位推動,以上率下,凝聚做好信訪工作強大合力。市委、市政府高度重視信訪工作,始終把信訪工作放在全市高質(zhì)量發(fā)展大局中謀劃部署。今年以來,市委、市政府主要領導對信訪工作作出具體批示28次,組織召開4次市委常委會會議、市政府常務會議研究部署信訪工作。針對基層信訪工作部門設置問題,推動5個縣(區(qū))信訪局單獨設置,有效加強了基層信訪工作力量。市四套班子領導積極踐行“浦江經(jīng)驗”,按照“雙包雙掛”要求,在主題教育中每位市領導結(jié)合聯(lián)系點和分管領域,各包案處理3宗“釘子案”“骨頭案”,帶頭公開接訪群眾,妥善化解了恒大外灘、瑞航華庭、凱旋世家等16個樓盤交房、辦證、物業(yè)管理等問題,切實維護了約7000戶業(yè)主合法權(quán)益。今年8月22日、23日,市委書記、市長分別帶隊到部分縣(市)調(diào)研信訪工作,接訪群眾,研究解決包案信訪事項,率先垂范,以上率下,帶動全市領導干部下基層接訪群眾制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。全市各級各部門主動扛起信訪工作責任,形成齊抓共管、協(xié)同發(fā)力的工作局面。

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