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一份工作交接指南(實用)

職場法則 時間:2023-06-12 11:07:34 收藏 WORD下載

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不管在機關、事業(yè)單位還是企業(yè),職場都會遇到工作交接的問題。比如工作調動、晉升、調崗、離職、辭退、請假等,有時候是我們把工作交接出去,有時是接收別人的工作。這個時候,一份規(guī)范的交接指南將會讓您省心很多。

工作交接的內容

1)工作文件。包括政策法規(guī)、內部制度、培訓材料、操作手冊、各類相關材料等;

2)工作資料。在職期間的工作記錄資料,如電子版的工作日志、記事本等;

3)崗位任務。崗位涉及工作流程、關鍵控制點和注意事項;

4)當前工作。了解當前的進展程度很重要,及時做好工作銜接,避免脫節(jié),延誤。包括未完成事項、待辦事項的交接;

5) 客戶資料。機關事業(yè)單位聯(lián)系的上級單位,業(yè)務主管部門。同樣下級、基層單位以及相關部門的聯(lián)系方式應知曉。作為企業(yè)主要包括銷售客戶、供應商、對外聯(lián)系的部門及人員情況交接,尤其要注意客戶檔案的完整性和準確性,比如客戶的姓名、職務、聯(lián)系方式、電子郵箱等基本信息;往往越具體越好。

6) 固定資產及日常辦公用品等實物移交。大的方面如臺式電腦、手提電腦、打印機、傳真機等,小的到容易怱視的鑰匙等;

7) 財務移交。員工如果是調動外單位或離職前要將經手的各類涉及資金的項目、業(yè)務、個人借款等款項與財務部門進行清理。

不同的交接方式

1)實物。可直接交回給接手人或相關部門,確保數(shù)量和質量無誤即可;

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